Gesprekken die werken

Leen Schillewaert
mentor en trainer voor constructieve gesprekken op de werkplek

Wanneer je anderen inspireert om meer te dromen, meer te leren, meer te doen, zichzelf te overstijgen; dan ben je een leider.
— John Quincy Adams

Goed leiderschap is terecht een focus voor veel bedrijven ten gevolgde van de invloed dit leiderschap op de retentie, motivatie en resultaten van individu, team en bedrijf.

‘Goed’ leiderschap, hangt af van hoe werknemers de leiderschapsstijl ervaren. Als leidinggevende is het daarom cruciaal om zich bewust te zijn van de impact, het effect van jouw interactie.

Bewuste communicatie is hierbij de eerste stap.

De aanstekelijke vibe van een gesprek dat werkt

Je voelt het meteen wanneer een gesprek constructief verloopt: mensen voelen zich gehoord en begrepen. Er heerst vertrouwen om dingen aan te pakken en om nét dat tikkeltje meer te doen. Dergelijk enthousiasme werkt aanstekelijk voor anderen. Gesprekken die werken zorgen voor:

  • een positieve sfeer

  • vertrouwen in jezelf en in collega’s

  • meer duidelijkheid, minder misverstanden

  • meer betrokkenheid, minder paraplu-gedrag

  • meer tijd, minder weerstand

    … een beter functionerend team

De negatieve impact van slecht werkende gesprekken, in cijfers

“Zo’n 30% van de medewerkers krijgt jaarlijks te maken met minstens 1 conflict op het werk? Waarvan meer dan één 1 op vijf 5 tussen medewerkers en 14% tussen een medewerker en de werkgever of leidinggevende.”

“Slechts 12% van de Belgische werknemers voelt zich echt betrokken bij hun werk; 70% zegt weinig engagement te ervaren bij hun werk. “

“Sommige conflicten duren 4 weken of langer. De afwezigheid, als gevolg van deze conflicten, duurt gemiddeld 69 dagen, dus maar liefst 3 maanden.”

Management en bedrijfscultuur zijn één van de hoofdredenen waarom medewerkers hun werk verlaten. “

(CBS Nederland 2021 en Randstad aug 2021)

Investeren in betere communicatie tussen collega’s loont dus zichtbaar, zowel op vlak van werkgeluk,  als ook qua retentie en tijd.

Samenwerken met Tala-Dialoogbouwer.

Effectieve gesprekken, motiverende gesprekken, feedback gesprekken, … een gesprek laten werken, kan je leren. Het is een vaardigheid gebouwd op kennis, oefening en vertrouwen.

Ik begeleid jullie graag 1-op-1 of in groep.

Daarnaast kan je ook deelnemen aan opleidingen
of in-house workshops.


Leen, dialoogbouwer in hart en nieren

“Doorheen de jarenlange ervaring in diverse HR-functies, nam mijn interesse en passie voor effectieve gesprekken en dialoog meer en meer toe.

Hieruit groeide mijn missie om leidinggevenden (zaakvoerders, managers, …) te begeleiden in gesprekken die positief werken: minder emotionele overload, meer begrip, meer effectiviteit en uiteindelijk hogere retentie en duurzamere resultaten.

Ik maak met plezier vrijblijvend kennis om te luisteren naar jouw uitdagingen rond HR en leiding geven. Contacteer me gerust.”

-Leen Schillewaert-

… een pittig traject: soms hard, soms emotioneel, de sterkte van ons team naar boven halend ipv ieder op zijn eiland. Stevige gesprekken waarbij we niet enkel onze gedachten uitspreken maar ook wat we echt naar elkaar willen overbrengen. … geen confrontatie uit de weg … een vrouw met ballen aan haar lijf wordt zeker geapprecieerd in een mannenwereld als deze van ons team. Dank je wel.
— Ellen VDK - Zaakvoerder Sint Laureins
Nooit gedacht dat één vraag zo’n verschil zou uitmaken. Bedankt
— Simon R - Director Brugge

Wat klanten zeggen

Heel goed gesprek gehad met xxx. Is echt dankzij jou. Dikke merci, de meerwaarde is weer bewezen”
— Jolein VS - Zaakvoerder Gent
Eens de stap genomen was ik blij met de professionele begeleiding in onze management crisis. De objectieve en zakelijke benadering waren leerrijk om ook in andere situaties te gebruiken. Het onpartijdig advies en de recht door zee aanpak, gaven de juiste support in het nemen van beslissingen.
Ikzelf wachtte mijns inziens te lang om externe hulp in te schakelen. Sneller doen dus.
— Bernd J - Zaakvoerder Leuven
Mijn een coaching traject bij Leen was gericht op persoonlijke groei binnen een professionele context.

Aan de hand van de anekdotes die ik meenam naar de sessies, gaf ze me specifieke en praktische tips, oa over mijn valkuilen waarmee ik vervolgens gericht aan de slag ging. Door haar gerichte vragen werd ik me bewust van gedragspatronen die ik eerder niet herkende. Ze leerde me hoe ik deze patronen tijdig kan signaleren en hierop kan anticiperen, waardoor ik situaties beter kan beheersen voor ze escaleren. Ook tips hoe je collega’s constructieve feedback geeft zonder dat dit overkomt als kritiek. De praktische technieken en voorbeelden waren direct toepasbaar. Dit heeft niet alleen mijn effectiviteit verbeterd, maar ook de samenwerking binnen het team.

Leen is een zeer betrokken en professionele coach. Ik kan haar trajecten van harte aanbevelen aan iedereen die zichzelf verder wil ontwikkelen in een professionele context.
— Dylan VP - Consultant Gent